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Ecco le istruzioni per attivare il Registro delle Opposizioni

Ecco le informazioni più importanti:

Perché è stato istituito il Registro Pubblico delle Opposizioni?

Perché è cambiata la normativa che regolava il settore del telemarketing: l’art. 20 bis della legge n.166/2009 ha introdotto incisive modifiche al regime di gestione degli elenchi abbonati da parte degli operatori di telemarketing. Rispetto al precedente impianto normativo basato sull’opt-in – che non ammetteva il contatto telefonico nei confronti di quanti non avessero preventivamente fornito il proprio consenso – il legislatore has focused on the opt-out system. So from 31 January 2011, the subscriber may enroll in the "Public Registry of the opposition", established by Presidential Decree 178 / 2010 to stop receiving calls for promotional and advertising by telemarketers. This change allows Italy to conform to the rules prevailing in Europe where the opt-out shall be adopted by most states, including France, UK and Spain.

enrolled in the registry is the number of users dell'intestatario phone or his name?

Viene iscritta solo la numerazione telefonica dell’intestatario dell’utenza.

Cosa devo fare per non ricevere più telefonate commerciali o promozionali?

È necessario iscriversi nel Registro Pubblico delle Opposizioni. L’iscrizione si ottiene attraverso cinque modalità 

- compilando l’apposito  web form  disponibile su questo sito; 

- compilando il  modulo elettronico  disponibile su questo sito da inviare tramite email all’indirizzo di posta elettronica  abbonati.rpo@fub.it ;

- inviando una raccomandata con i dati personali e anagrafici, indirizzata al “GESTORE DEL REGISTRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI – ABBONATI”,UFFICIO ROMA NOMENTANO,CASELLA POSTALE 7211,00162 ROMA RM;

- inviando un fax contenente i dati personali e anagrafici al numero 06.54224822.

Mi sono iscritto al Registro, ma continuo a ricevere chiamate indesiderate. Cosa devo fare?

Bisogna:


- Check of the registration;


- check the expiration time of 15 days from: the opposition becomes effective after this maximum, in order to allow operators to check the registry and transpose opposition members by the subscribers to fixed telephony services;


- check that there has been no consent to the processing of personal data for telemarketing purposes to individuals (for example, companies from which they were purchased products or services or customer loyalty cards, etc.) performing marketing and promotion over the phone from sources other than public telephone directories (including art. 2, paragraph 2 of the Code), provided this was done in compliance with applicable privacy.

- If you are found to have been registered to the registry and you are sure that their data have been processed illegally, you can apply to the judicial authorities and the Privacy Authority.

The Register has a limited period, which must be renewed periodically?

No, the Register shall be valid indefinitely, as long as the subscriber remains registered holder of the numbering. Any subscriber can update or change their personal data or withdraw the Register with the provisions laid down for entry. Each subscriber may subscribe or unsubscribe or subscribe again to the registry without any restrictions.

How can I check if they are actually writing to the Public Registry of the opposition?

By the way telephone call toll free 800 265 265 or web mode, if the subscriber has provided an email address during registration.

Come devo fare per inviare un reclamo?

È possibile inviare una email all’indirizzo di posta elettronica  infoabbonati.rpo@fub.it  oppure una lettera per posta ordinaria o raccomandata indirizzata a:

“GESTORE DEL REGISTRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI – INFORMAZIONI”,

UFFICIO ROMA NOMENTANO,

CASELLA POSTALE 7211,

00162 ROMA RM.

Per sapere invece tutte le caratteristiche del servizio, clicca sul link e scegli "faq abbonato"

http://abbonati.registrodelleopposizioni.it/faq