"Telemarketing: the rules of the Authority for the use of subscriber data
In conjunction with the entry into operation of the Public Register of oppositions introduced by recent legislation which amended the rules of telemarketing, privacy Guarantor has established (with a decision published in the Official Gazette today) the limits within which business operators may use the personal data of subscribers on the lists for telephone make calls with operator for the purpose of sending advertising material, direct sales, research or communications trade.
From today, subscribers who do not wish to receive calls publicity will join the Registry, managed by the Fondazione Ugo Bordoni. And just to ensure that the will of the people is actually met, the Ombudsman ordered the companies a number of obligations.
• The companies involved in telemarketing will no longer contact the numbers of subscribers who have registered in the Register.
• If a subscriber has requested a particular company not to be disturbed, that company will have to respect his will, even if the subscriber has not entered in the registry.
• The single company that has received in the past but the consent of the subscriber to receive promotional calls, will be able to contact him, even if it is entered in the Register. This consensus, which must be documented in writing to the Guarantor, may still be withdrawn at any time.
Con l'entrata in funzione del Registro viene meno anche la possibilità di utilizzare le numerazioni telefoniche contenute in banche dati comunque formate (comprese quelle costituite utilizzando i dati estratti dagli elenchi telefonici prima del 1° agosto 2005), senza aver prima acquisito un consenso ad hoc.
Per quanto riguarda le numerazioni presenti in pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque (ad es. albi professionali) esse potranno essere utilizzate solo se le telefonate promozionali risultino direttamente funzionali all'attività svolta dall'interessato (sempre che questi non si sia opposto) o se il telemarketing sia previsto dalla normativa di riferimento.
L'avvio del Registro non modifica le regole finora usate per la pubblicità via posta o effettuata con strumenti diversi dal telefono (ad es. posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms o Sms, chiamate automatizzate senza operatore) che prevedono sempre e comunque la richiesta di un consenso preventivo e informato dell'utente.
Il mancato rispetto delle prescrizioni dell'Autorità comporta l'applicazione di una sanzione da 30mila a 180mila euro, che potrà raggiungere, nei casi più gravi, i 300mila euro."
Ad ogni violazione della legge bisognerebbe contattare via raccomandata il Garante della Privacy (nelle modalità indicate sul sito). Non è necessario conoscere il nome della società terza chiamante (anche se, per legge, l'operatore è tenuto a dire il proprio codice e il nome dell'azienda per la quale lavora) ma la responsabilità ricade sulla società (ad esempio l'operatore telefonico) per la quale il chiamante "propone" il prodotto.
Se sussistono le condizioni per l'applicazione della multa, e se tutti coloro che ricevono le chiamate effettuano la segnalazione, a suon di decine di migliaia di euro di contravvenzione le cose cambieranno.
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